Condiciones generales de venta
Estas Condiciones de compra son aplicables a cualquier compra que realice a través de nuestra web. No está permitido hacer ninguna compra a través de la web a menos que haya confirmado que ha leído y aceptado estas Condiciones y nuestra política de privacidad y Aviso legal, mediante la marcación de las correspondientes casillas. Las Condiciones de compra estarán a su disposición antes de confirmar cualquier compra.
Estas Condiciones de venta describen las obligaciones y derechos que se generan con nuestros clientes cuando compran o contratan cualquier curso a través de nuestra web https://escuela.mariandelalamo.com. El hecho de marcar la citada casilla de confirmación supone la plena aceptación de las presentes Condiciones por parte del cliente.
La información incluida en estas Condiciones de compra se completa, por tanto, con la información legal incluida en nuestro Aviso Legal y en nuestras Políticas de privacidad.
1. Objeto y titularidad de la web
La web https://escuela.mariandelalamo.com (en adelante la web) es titularidad de MARIAN DEL ALAMO, S.L.P. con domicilio en Calle San Fernando, 18, 2-G, Arroyomolinos, Madrid, NIF B02856946, teléfono 643 910 608 y correo electrónico info.alamomarian@gmail.com Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID Tomo 40424 , Folio 120, Sección 8, Hoja M-717951. Marian del Álamo Robledo está colegiada con el número de colegiada M-34143. En Colegio oficial de psicólogos de Madrid. MARIAN DEL ALAMO, SLP
SPM-0151
María de los Ángeles del Alamo Robledo M-34143
2. Información sobre nuestros servicios
En nuestra página web se publican los cursos de formación sobre yoga y nutrición ofrecidos por la empresa en cada momento. No obstante, nos reservamos el derecho de hacer modificaciones en cualquier momento, sin embargo, los cursos de formación se corresponderán con la descripción publicada en el momento en que el cliente realice la compra o contratación a través de la web. El precio final será el que conste en la web en el momento de su compra.
3. Menores de edad
Los cursos de formación publicados y comercializadas a través de nuestra web están dirigidos a adultos. En cualquier caso, los menores de edad no están autorizados para hacer ninguna compra o contratación online a través de nuestra web sin la autorización expresa de un adulto ni, en ningún caso, para realizar ningún pago. Al comprar o contratar cualquiera de nuestras actividades publicadas en la web el Usuario confirma que es mayor de edad, reservándose la empresa la facultad de realizar las comprobaciones oportunas si tiene sospechas fundadas en sentido contrario.
4. Proceso de compra o contratación
Para comprar online cualquiera de los servicios o paquetes de servicios que comercializamos, deberá entrar en la web https://escuela.mariandelalamo.com y seleccionar la sección “Ver cursos”.
Una vez dentro de la sección “Ver cursos” podrá visualizar todos los cursos, disponibles y contratables online, así como sus características, contenido y precio. El usuario podrá añadir al carrito de la compra el curso clicando en el icono del carrito o bien acceder al curso clicando encima del mismo, para obtener más información sobre el mismo, y, posteriormente, clicar en “comprar curso”.
Para seguir con la compra deberá acceder a su carrito de la compra para visualizar los cursos que se han incluido en el mismo y, si está conforme, podrá seguir adelante clicando en “continuar con la compra”. En caso contrario podrá suprimir cursos del carrito de la compra.
Durante el proceso de compra deberá rellenar un formulario donde recogeremos sus datos personales para la emisión de la factura y creación de su cuenta de usuario en la que tendrá disponibles los cursos adquiridos.
Una vez rellenados dichos datos, deberá confirmar que ha leído y aceptado el Aviso Legal y las presentes Condiciones de compra online así como nuestra política de privacidad.
Una vez indicados dichos datos y marcadas las casillas correspondientes, al clicar en “realizar el pedido” será redirigido a la pasarela de pagos en la que podrá indicar los datos de su tarjeta bancaria (tipos de tarjeta aceptadas-VISA, MASTERCARD, AMERCIAN…) a los efectos de realizar el pago. En su caso, se le pedirá, por parte de su banco, conformidad del mismo mediante el sistema que tengan establecido. La plataforma de pagos comprobará que los datos de pago son correctos y le confirmará si la autenticación es correcta, habiéndose efectuado en ese momento la compra.
Dentro de las 24 horas siguientes a la compra, le enviaremos un email de confirmación con toda la información de la compra, el documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, junto con la correspondiente factura. El correo electrónico que le enviaremos con la confirmación del pago constituye, para el comprador, la confirmación y aceptación documental de la compra.
5. Comprobación y/o subsanación de los datos indicados:
Es importante que compruebe los detalles de su pedido. En caso de discrepancia entre su pedido y los datos incluidos en la confirmación o detecte errores en los datos introducidos para realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info.alamomarian@gmail.com en el plazo máximo de 48 horas.
6. Precios
Los precios de nuestros cursos de formación se indican en la web con todos los impuestos (IVA) incluidos. Antes de realizar la compra, podrá ver el precio desglosado por concepto, teniendo en cuenta los impuestos aplicables en función de su residencia, pudiendo, en su caso, variar el precio total, así como, si los hubiese, los gastos adicionales que pudieran corresponder.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios publicados en la web en cualquier momento, sin embargo, el precio a pagar por los cursos de formación será el indicado en el momento en que el cliente realiza la compra a través de la web.
7. Disponibilidad
Si el curso publicado en la web no estuviera disponible temporal o definitivamente, se indicará en la web por lo que el sistema no permitirá su contratación online.
En caso de que, por cualquier motivo, se produzca una indisponibilidad total o parcial del curso una vez se haya contratado o adquirido por el cliente, se comunicará al comprador y se procederá a la anulación de la venta, reembolsando el precio pagado por el mismo.
En cualquier caso, una vez adquiridos los cursos, los mismos estarán disponibles en su cuenta privada durante un plazo máximo de dos meses desde su adquisición.
8. Pago
Una vez indicados los datos requeridos y marcadas las casillas correspondientes, al clicar en “realizar el pedido” será redirigido a la pasarela de pagos en la que podrá indicar los datos de su tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a los efectos de realizar el pago. En su caso, se le pedirá, por parte de su banco, conformidad del mismo mediante el sistema que tengan establecido. La plataforma de pagos comprobará que los datos de pago son correctos y le confirmará si la autenticación es correcta, habiéndose efectuado en ese momento la compra.
Una vez hayamos recibido la confirmación del pago del importe, automáticamente se generará un aviso que le aparecerá en pantalla. Adicionalmente le enviaremos una confirmación a través de correo electrónico que servirá de justificante de pago y de la compra realizada.
De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de tus datos, la web no almacenará dato bancario o de tarjeta de crédito o similar alguno a lo largo del proceso de compra.
9. Puesta a disposición de los cursos
Una vez el cliente haya finalizado la compra del curso elegido, este estará disponible para su visualización, junto con, en su caso, los materiales asociados al mismo, inmediatamente después de haber finalizado el proceso de contratación, durante un plazo máximo de dos meses a contar desde su adquisición. El acceso al curso por parte del cliente supondrá su consentimiento al inicio de la ejecución del contrato.
10. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato, notificándolo en el plazo legalmente previsto, sin necesidad de justificar su decisión ni penalización alguna. No obstante, para la prestación de determinados servicios o ejecución de según que contratos, el derecho de desistimiento podrá ser exceptuado.
En el presente caso, de conformidad con lo indicado en el art. 103 letra m) de la LGDCU, el derecho de desistimiento estará exceptuado por la naturaleza del ser suministrado, esto es:
“m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento estará vigente mientras, dentro de los 14 días siguientes al de la compra del curso, el cliente no acceda al contenido del mismo, en cuyo caso perderá su derecho de desistimiento. En caso de querer ejercer su derecho de desistimiento el cliente deberá enviar un email a info.alamomarian@gmail.com o una comunicación a MARIAN DEL ALAMO, S.L.P. con domicilio en Calle San Fernando, 18, 2-G, antes del vencimiento del indicado plazo, haciendo constar:
La información que nos deberá facilitar para ejercer su derecho de desistimiento, en caso de que corresponda, será la siguiente:
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
11. Garantía
El consumidor dispone de una garantía legal sobre los contenidos digitales suministrados para el caso de que no se consideren conformes con lo establecido en el contrato que, si es aplicable, podrá solicitar a la empresa de conformidad con lo establecido en el art. 114 y ss. de la LGDCU.
12. Idioma
Las presentes condiciones de venta han sido redactadas originalmente en castellano.
13. Modificación de las Condiciones de contratación online.
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones de venta y contratación online en cualquier momento. Las Condiciones válidas serán las que aparezcan publicadas en la web en cada momento. En el supuesto de que alguno de los apartados de estas Condiciones sea declarado inválido, nulo, o, por cualquier causa, ineficaz, dichos términos o condiciones se entenderán excluidos sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
14. Reclamaciones
En caso de que tenga cualquier duda, sugerencia o reclamación, puede ponerse en contacto con la empresa remitiendo un email a info.alamomarian@gmail.com indicando el motivo de la misma. En caso de que considere que su reclamación no ha sido atendida, podrá presentar una reclamación en materia de consumo en la oficina municipal de consumo más próxima a su domicilio.
En su caso, también podrá presentar una reclamación ante la plataforma europea de resolución de conflictos en línea a la que podrá acceder a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
También ponemos a su disposición hojas de reclamaciones a los efectos de que, si lo considera conveniente, nos las haga llegar, a las que podrá acceder a través del siguiente enlace:
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo
Última revisión: 20/10/2022